Erschwertes

Der Begriff Nutzenversprechen (englisch value proposition), auch Wertversprechen, stammt aus der Wirtschaftund ist während der New Economypopulär geworden. Es beschreibt, welchen Nutzen ein Unternehmen seinen Kunden verspricht.

Nutzenversprechen bei Geschäftsmodellen

Das Nutzenversprechen eines Geschäftsmodellsbeschreibt den Nutzenund damit den Wert, den Kunden oder Wertschöpfungspartner durch ein Geschäftsmodell erhalten. Das Nutzenversprechen richtet sich an zwei unterschiedliche Anspruchsgruppen:

1. Kunden: Das Nutzenversprechen beschreibt, welchen Nutzen der Kunde erlangt. Das Geschäftsmodell definiert sich also nicht über ein bestehendes Produkt, sondern über die Nutzengenerierung und damit indirekt über die Bedürfnisbefriedigung beim Kunden. Durch die bewusste Festlegung, welche Bedürfnisse befriedigt werden sollen, impliziert das Nutzenversprechen auch, welche Aktivitäten nicht vom Unternehmen ausgeübt werden. Diese "negative" Auswahl ist entscheidend für die Fokussierung des Unternehmens.
2. Wertschöpfungspartner: Bestandteil des Nutzenversprechens ist nicht nur die Beschreibung des Nutzens für die Endkunden, sondern auch für Partner des Wertschöpfungsprozesses. Das Nutzenversprechen enthält den Nutzen, den die Wertschöpfungspartner, seien es Lieferanten oder Komplementäre, aus der Teilnahme an dem Geschäftsmodell ziehen und diese somit motivieren, Teil des Geschäftsmodells zu werden.

Ursprünglicher Text mit Genehmigung des Autors entnommen: Stähler, Patrick (2001). Geschäftsmodelle in der digitalen Ökonomie: Merkmale, Strategien und Auswirkungen, Josef Eul Verlag, Köln-Lohmar, S. 42 f.

Weblinks

• Geschäftsmodelldefinition von Patrick Stähler
• Artikel "Business Models for Electronic Markets" von Paul Timmers
• Arbeitsbericht zur Begriffsbestimmung von Scheer/Deelmann/Loos

Literatur

• Timmers, Paul: Business Models for Electronic Markets. In: EM - Electronic Markets, Vol. 8, No. 2, 07/98.
• Stähler, Patrick: Geschäftsmodelle in der digitalen Ökonomie: Merkmale, Strategien und Auswirkungen. Josef Eul Verlag, Lohmar 2001.
• Rentmeister, Jahn; Klein, Stefan: Geschäftsmodelle - ein Modebegriff auf der Waagschale. In: ZfB-Ergänzungsheft, 1 (2003), S. 17-30.

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